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Garantia

GARANTIA

1) O período de garantia è de 2 anos da data de compra, como resulta na factura relativa.

2) Caso a factura não esteja disponível, o período de garantia de 2 anos será calculado a partir da data de fabrico.

3) A garantia vence e è considerada nula em caso de incorrecta utilização ou caso sejam ignoradas as instruções contidas nos manuais.

4) A garantia cobre só os defeitos de fabricação.

5) A garantia não cobre custos de instalação e/ou desmontagem.

6) Os custos de transporte são reembolsáveis só no caso em que a garantia seja reconhecida e aceite por Marco S.p.A. O reembolso será limitado aos custos de envio desde o armazém da Marco S.p.A. até à sede do cliente.

7) Nenhuma nota de crédito ou devolução será feita antes de um teste efectuado pelo controle de qualidade de Marco S.p.A, que declare o produto defeituoso.

A firma MARCO não poderá aceitar devoluções de mercadoria sem prévio acordo e aprovação do departamento comercial.


PROCESSO DE DEVOLUÇOES

Antes de devolver um produto à MARCO s.p.a., contactar o serviço clientes para receber um numero de autorização. Este numero tem que ser escrito no exterior do pacote de expedição. Inserir no pacote uma nota com a explicação do motivo da devolução, indicando também o numero de autorização, seu nome, endereço e numero de telefone.