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Garantìe

GARANTÍA

1) El periodo de garantía es de 2 años de la fecha de compra, como resulta en la factura relativa.

2) En el caso que la factura no sea disponible, el periodo de garantía de 2 años será calculado de la fecha de producción.

3) La garantía vence y se considera nula en caso de uso incorrecto o en caso sean desatendidas las instrucciones contenidas en los manuales.

4) La garantía cubre solamente los defectos de fabricación.

5) La garantía no cubre los costes envueltos de instalación y desmontaje.

6) Los costes de trasporte son reembolsables sólo en el caso che la garantía haya sido reconocida y aceptada por Marco S.p.A. Estos costes serán limitados al los costes de envió desde el almacén de Marco S.pA. y la sede del cliente.

7) Ninguna nota de crédito o devolución será hecha antes de un test realizado por el controle de calidad de Marco S.p.A que declare el producto defectuoso.

La firma MARCO no podrá aceptar devoluciones de mercadería sin previo acuerdo y aprobación del departamento comercial.


PROCEDURA DE DEVOLUCIONES

Antes de devolver un producto a la MARCO s.p.a.,contactar el servicio clientes para recibir un numero de autorización. Este numero tiene que ser escrito al exterior del paquete de expedición. Insertar en el paquete una nota con la explicación del motivo de la devolución, indicando también el numero de autorización, su nombre, dirección y numero de teléfono.